As palavras relembram o título de um livro crítico do setor de seguros publicado em 2010, intitulado “Delay, Deny, Defend: Why Insurance Companies Don’t Pay Claims and What You Can Do About It” (Atrasar, Negar, Defender: Por que seguradoras não pagam sinistros e o que pode ser feito a respeito, em inglês).
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Fonte: G1
